Эта статья — практическое руководство по аналитике Telegram-канала. Разбираем ключевые метрики, даём формулы, UTM-схему и шаблон недельного дашборда. Отдельно — как читать статистику Stories и диагностировать аномалии.
1) Ключевые определения
- Views (просмотры поста) — суммарное число просмотров конкретной публикации.
- 24h Reach (суточный охват) — уникальные пользователи, видевшие любые посты канала за последние 24 часа.
- Subscribers (подписчики) — текущее число в канале; для анализа рост/отток важнее абсолютного значения.
- Reactions/Replies — вовлечённость под постом: реакции, ответы, клики на опросы/кнопки.
- Clicks (внешние) — переходы по ссылкам в постах/Stories, фиксируются по UTM.
2) Метрики постов и формулы ER/CTR
Базовые показатели для каждого поста и для сводки за неделю:
- Views — просмотры поста.
- ER Post — вовлечённость поста.
- CTR Link — кликабельность ссылок в посте.
- Sub Net — чистый прирост подписчиков за день публикации.
Формулы
ER_Post = (reactions + replies + poll_votes + button_clicks) / views
ER_Weekly_on_Subs = sum(reactions_week) / avg(subscribers_week)
CTR_Link = link_clicks / link_impressions
CTR_Post = external_clicks / views
24h_Reach_Ratio = reach_24h / subscribers3) Stories: просмотры, досмотры, клики
Stories дают быстрый охват и дополнительный трафик в пост/бот/мини-апп. Следите за качеством серий, а не отдельных кадров.
KPI Stories
- Views per Story — средние просмотры на кадр/историю.
- Completion Rate — доля зрителей, дошедших до конца серии.
- CTR Story — клики из истории в пост/бот/сайт.
- Engagement — реакции и ответы.
Формулы Stories
Completion = viewers_last_frame / viewers_first_frame
CTR_Story = story_link_clicks / story_views
ER_Story = (reactions + replies) / story_views4) UTM-схема и атрибуция
Все внешние ссылки в постах и Stories помечайте единообразно. Это позволяет связывать клики и конверсии с конкретными рубриками и форматами.
Шаблоны
utm_source=telegram&utm_medium=post&utm_campaign={week}_{rubric}&utm_content={post_slug}
utm_source=telegram&utm_medium=story&utm_campaign={week}_{series}&utm_content={frame_n}Совет: для переходов в канал используйте ссылки на конкретный пост-лендинг; для бота/мини-аппа — внутренние события «start/checkout/paid».
5) Недельный дашборд (шаблон)
Минимальный набор полей для контроля контента, охватов и переходов.
| Дата | Рубрика/формат | Views | ER Post | CTR Post | Stories CTR | UTM клики | Sub Net |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Пн | Обучение: гайд | — | — | — | — | — | — |
| … | … | … | … | … | … | … | … |
6) Диагностика аномалий
- Views ↑, CTR ↓ — слишком общий охват; точнее формулируйте оффер и размещение ссылок.
- ER ↓ при длинных постах — добавьте лид-абзац и структуру, вынесите CTA ближе к началу.
- Stories CTR низкий — слабый первый кадр; перегруз текста; CTA только на последнем слайде.
- Sub Net отрицательный — частота без ценности, нерелевантные плейсменты, резкие тематики.
7) Планирование целей и OKR
Для операционного управления используйте 3 уровня целей:
- Охваты — медианный Views на пост и 24h Reach Ratio.
- Вовлечённость — ER Post и ER Stories в рамках рубрик.
- Действия — CTR и UTM-клики по целевым линкам, конверсии в боте/мини-аппе/на сайте.
Ежеквартально фиксируйте бенчмарки и целевые «коридоры». Оптимизацию ведите на уровне рубрик и серий, а не единичных публикаций.
8) FAQ
Чем отличается охват поста от суточного охвата?
Охват поста — просмотры конкретной публикации; суточный охват — уникальные пользователи, видевшие любые посты канала за 24 часа.
Какой ER считать «нормальным»?
Зависит от тематики и длины постов. Используйте собственную медиану по рубрике как бенчмарк и цель на +10–20% к ней.
Как учитывать удалённые/отложенные просмотры?
Сведите метрики через 24–48 часов после публикации и используйте одинаковое «окно» для сравнений.